Vastasin aikoinaan erään tehtaan tuotannosta. Ongelmana meillä oli se, ettemme saaneet myynniltä minkäänlaisia ennusteita, jotta olisimme osanneet mitoittaan tuotantokapsiteetin aina oikein. Täytyihän sellaisiin valmistautua hyvissä ajoin. Aloimme pommittaa myyntiä: "Teidän täytyy antaa meille ennusteita!". Se ei tepsinyt.
Seuraavaksi kirjoitimme asiasta henkilöstölehteen, joka levisi myös tytäryhtiöihin ympäri maailmaa. Tämä auttoi - aloimme saada kuukausittain yhteenvedon eri maiden myyntiennusteista. Se toimitettiin meille ja olimme ikionnellisia... hetken aikaa... Kävi nimittäin sillä tavalla, että kun myynti ennusti tilauskanan nousevan, niin useimmiten kävi juuri päinvastoin, eli myynti putosikin. Paremman tarkkuuden saavutti, jos teki juuri toisin kuin myynti oli ennustanut. Totesimme, että homma on turha- ei myynniltä saada oikeita ennusteita.
Emme kuitenkaan antaneet periksi, vaan aloimme kehittää tietokoneohjelmaa, joka ennusti edellisten kuukausien myyntien perusteella seuraavan kuukauden myyntiä. Vertailupohjana oli aikaisempien vuosien toteutunut kuukausimyynti. Sekin osoittaui fiaskoksi. Sammakkoprofessorin tarkkuus. Joskus saattoi osua lähellekin, mutta yleensä aina oli huti.
Eräänä päivänä päässäni syttyi lamppu. Jos meidän myyntimiehemme todellakin osaisivat tehdä oikeita ennusteita, siis 100%:n tarkkuudella, niin eivät he olisi meillä töissä. Jenkeissä vuolisivat kultaa sellaisilla taidoilla. Mitäpäs jos meillä olisikin sellainen tuotanto, että se pystyisikin tekemään kaikki halutut tilaukset ja olisi tehokas myös pienen kysynnän aikana. Ei tarvitsisi pyydellä keneltäkään virheellisiä ennusteita ja sitten selitellä huonoja päätöksiä ennusteiden pitämättömyydellä.
Tällä tavalla alkoi muutosprosessi yli 100 hengen tehtaassa. Lopulta se oli näin joustava: Aamupalaverissa klo 8 mentiin kaikkien tuotelinjojen vauhdit läpi. Samalla päätettiin, että kuinka monta vuoroa kukin linja ajaa kuluvalla viikolla. Erään tuotelinjan, joka pyöri 2-vuorossa, tilauskannasta oli pudonnut iso tilaus. Sovittiin, että kyseinen linja siirtyy heti 1-vuoroon. Palaverin loputtua iltavuorolaisille ilmoitettiin, ettei tarvitse tulla töihin. Klo 12 tuotannonsunnittelu ilmoitti, että samaiselle tuotelinjalle oli tullut jättitilaus. Linjan piti siirtyä 3-vuoroon vielä samana päivänä. Ja näin tehtiin.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti